코드블라썸(서울성심, 케어한하루) 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 간병 업무 가이드라인을 안내 드리겠습니다.
간병 업무 중 문의가 있으시면
1522-9415로 연락 부탁드립니다.
코드블라썸(서울성심, 케어한하루) 상담사도 누군가의 소중한 가족입니다.
산업안전보건법에 따라, 고객 응대 업무를 수행하는 직원들에 대한 보호 조치를 취하고 있으니, 상담사에게 욕설, 폭언, 성희롱을 하지 말아주시기 바랍니다.
간병 업무 시 유의 사항
1. 약속된 일정은 반드시 시켜주세요.
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업무 매칭이 확정 후에는 일방적인 취소나 당일 취소는 피해주시기 바랍니다.
당일 취소 시 이후 업무 매칭에 패널티가 부과될 수 있습니다.
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환자/보호자와 조율된 일정을 모두 이행해주세요.
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약속된 기간에 업무하기 어려운 경우에는 반드시 보호자와 회사에 말해주세요.
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대리 근무자가 필요하시면 보호자의 동의를 얻고 회사에 알려주세요.
2. 환자와 보호자의 존성을 존중해주세요.
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환자/보호자에게는 존칭을 사용해 주세요.
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환자를 오랜 시간동안 혼자 두지 말아 주세요.
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환자/보호자의 개인정보를 외부에 유출하지 말아 주세요.
3. 환자/보호자에게 도난, 폭언 및 폭행 같은 범죄 행위를 하지 말아주세요.
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범법 행위 시 코드블라썸 서비스 강제 탈회 및 법적 조치가 이루어질 수 있습니다.
간병비 결제 / 정산 안내
1. 간병비는 코드블라썸 결제/정산 서비스를 통해서만 결제가 가능해요.
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현금 거래 혹은 현금 거래 유도 시 패널티를 받을 수 있습니다.
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현금 거래 시 간병인배상책임 보험 적용 및 각종 서류 발급이 불가능합니다.
2. 간병비 정산은 간병비 결제일로부터 영업일 기준 5일 뒤에 가능합니다.
3. 간병비가 추가될 시 회사에 말해주세요.
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환자 상태가 다르거나 악화될 경우 회사에 꼭 알려주세요.
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현금 거래로 간병비를 추가 받을 수 없습니다.
4. 간병비는 일당으로 받습니다.
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3박 4일 근무 시 4일치 간병요금이 정산됩니다.
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업무 투입 시간 및 종료 시간은 보호자가 요청한 시간을 최대한 준수해주세요.
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유급휴가는 제공되지 않습니다.
5. 업무 조기 종료 시
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간병인 사유로 인한 업무 조기 종료 및 교체 시, 종료 날짜의 간병비는 받지 못합니다.
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간병인 사유로 대근 후 다시 업무에 투입되는 경우, 투입 날짜의 간병비는 받지 못합니다.
6. 업무 연장될 시
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추가 결제를 위해 회사에 꼭 말씀해주세요.
꼭 확인해주세요!
1. 환자/보호자가 결제한 금액과 간병인이 정산 받는 금액은 차이가 있습니다.
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간병비를 결제할 때에는 서비스 이용 수수료가 추가된 금액이 결제됩니다.
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이 수수료는 서류 발급 비용 및 온라인 결제 시 발생하는 수수료를 포함합니다.
2. 코드블라썸은 간병인에게 수수료를 부과하지 않습니다.
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간병인에게 정산 시, 간병비 전액을 간병인에게 지급합니다.
